Sir John Brown, CEO British Petroleum, misalnya.
Dari yang berbentuk anekdot dan analogi yang berasal dari kondisi yang terjadi, hingga cerita yang menunjukkan nilai Knowledge Management dalam angka. Cerita semacam ini muncul dalam berbagai bentuk. Investasi ini mencakup pengembangan teknologi, aktivitas validasi dan organisasi pengetahuan yang telah ada, pengembangan sumber daya manusia, perbaikan proses bisnis dalam mendukung Knowledge Management, serta yang tak kalah pentingnya adalah memunculkan budaya berbagi pengetahuan dalam organisasi.īanyak perusahaan telah membagi cerita mengenai kesuksesan mereka disertai dengan peningkatan keuntungan yang didapat dengan nilai investasi yang ditanam. Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perusahaan menghabiskan ratusan ribu hingga jutaan dolar untuk mengimplementasikan Knowledge Management secara menyeluruh di organisasi mereka. Tak hanya implementasi sistem, saat menerapkan KM, perusahaan juga perlu mengalokasikan dana untuk mengubah proses bisnis dan juga budaya perusahaan.
